O que é marketing de engajamento e como sua marca pode usá-lo
O que é marketing de engajamento?
O Marketing de engajamento engloba técnicas, estratégias e práticas voltadas para o aumento da participação do público, proporcionando o cenário adequado para a construção de um bom relacionamento com leads, clientes e usuários.
Para entender a relevância de tudo isso, é preciso entender o consumidor 4.0, perfil dominante no mercado moderno.
Preocupado com a qualidade do percurso de compra e com ótimo acesso à informação, este grupo dá preferência a marcas que proporcionam experiências qualificadas, nas quais a sua participação é ativa.
É um fenômeno que resulta da conectividade alcançada pela transformação digital, que tem permitido aos clientes se conectarem diretamente com as marcas por meio da internet.
Como o Marketing Digital é um ambiente extremamente competitivo, as empresas que conseguem ser mais eficazes nesse relacionamento estão à frente das demais.
Se um cliente se envolve com seu conteúdo, isso abre o caminho para você guiá-lo na decisão de compra.
Que benefícios isso oferece?
No parágrafo anterior, deixamos claro que a aplicação de uma boa estratégia de Marketing de engajamento eventualmente resulta em aumento de vendas.
Porém, esse é o objetivo que você deve ter a longo prazo e, para alcançá-lo, deve-se considerar as vantagens mais imediatas.
Pense, por exemplo, na sua estratégia digital como um todo. Seja para gerar leads ou fechar vendas, é importante contar com um site atraente e com alto grau de autoridade. E o engajamento desempenha um papel fundamental neste processo.
Se você empregar uma boa estratégia de SEO e, assim, atrair usuários para o seu portal, deve garantir que eles estejam interessados na experiência.
Um site ruim, sem incentivos para o engajamento, tende a afastar os visitantes e aumentar a taxa de rejeição.
No entanto, se sua abordagem permitir o engajamento do visitante, o visitante provavelmente passará mais tempo no site, visitando várias páginas e conhecendo melhor sua marca.
Essa pode ser a etapa inicial para o usuário começar a consumir seu conteúdo, se tornar um líder, entrar em um processo de nutrição e converter.
Porém, o engajamento na internet não é apenas sobre o seu site, muito menos o fechamento de vendas. Confira as outras vantagens abaixo!
Aumenta a autoridade da marca
Se sua empresa trabalha com uma estratégia de Marketing de Conteúdo, você conhece o desafio de posicionar seu blog entre os primeiros resultados de SERPs.
Para atingir esse objetivo, é fundamental utilizar técnicas de SEO para agradar ao algoritmo do Google, que estabelece o ranking por meio de diversos critérios.
Um deles é a autoridade do domínio, que é determinada por uma série de fatores como links externos, acessos e volume de tráfego.
Assim, ao focar no engajamento de leads, você cria um mecanismo que aumenta a autoridade de seu domínio, elevando sua posição no ranking.
Para que isso funcione, você precisa motivar o engajamento em todos os canais. Vincular seu site a mídias sociais, por exemplo, é uma boa forma de gerar autoridade.
Gera conhecimento sobre a persona
Você já sabe o que é uma buyer persona, certo? É um perfil semifictício utilizado para representar o seu consumidor ideal e servir de base para a implementação de estratégias de comunicação e marketing. Naturalmente, portanto, é necessário conhecer em profundidade as características do seu público-alvo.
Quando um visitante se envolve com seu conteúdo, ele abre um diálogo bidirecional. Afinal, ao fazer isso, eles geram percepções valiosas sobre seu comportamento.
Então, pense nas suas redes sociais. O número de curtidas e compartilhamentos em cada uma de suas postagens indica claramente as preferências dos seguidores. Se seus vídeos têm mais sucesso do que as imagens, por exemplo, isso indica que o público prefere esse tipo de conteúdo.
Também é possível extrair informações mais específicas. Muitas estratégias envolvem o uso de conteúdo interativo, como questionários e enquetes, que são excelentes para testar o nível de conhecimento do público e definir seu posicionamento no funil de vendas.
Ativa a otimização da estratégia
O resultado natural de entender sua buyer persona é a otimização de sua estratégia.
Quanto mais dados você coletar sobre seu público, mais eficazes serão suas campanhas em todos os canais. Pense em uma abordagem de email marketing, por exemplo.
Se você inserir links em suas mensagens, poderá medir quais campanhas recebem mais cliques. A partir disso, você pode aplicar testes A / B para definir quais elementos são mais eficazes para atrair a atenção do público. Depois, basta fazer ajustes para aumentar a taxa de sucesso.
Aumenta, organicamente, o alcance da marca
Muitas pessoas ainda pensam no Marketing Digital como se ele envolvesse um grande investimento em anúncios. Mas estratégias como o Inbound Marketing provam que essa não é a realidade.
Se você conseguir boas taxas de engajamento, isso aumentará o alcance e a relevância de seus canais de uma forma completamente orgânica.
E não se trata apenas da classificação positiva que pode ser alcançada nos motores de busca; consumidores engajados costumam compartilhar experiências positivas com outras pessoas, gerando mais oportunidades de negócios para sua empresa.
